Algemene voorwaarden van SpelsLeutels 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop en het gebruik van diensten op SpelsLeutels.nl. Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat u de website gebruikt. Het wettelijke kader voor consumentenaankopen via internet wordt vastgelegd door relevante Noorse wetten, waaronder de Contractwet, de Consumentenaankoopwet, de Marketingwet en de Wet op het herroepingsrecht. Deze wetten verlenen u als consument bepaalde onvervreemdbare rechten

  1. De overeenkomst

Uw overeenkomst met SpelsLeutels.nl omvat deze voorwaarden, de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt en eventuele speciale overeenkomsten tussen u en ons. Als er sprake is van een conflict tussen de informatie, prevaleren speciale afspraken tussen ons, zolang deze niet in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving. Uw gebruik van onze diensten is ook onderworpen aan relevante wet- en regelgeving die aankopen tussen bedrijven en consumenten reguleert.

  1. De partijen

Verkoper: SpelsLeutels.nl - eigendom van Global License Distribution AS.

Wettelijke naam: Global License Distribution AS - Organisatienummer (NO) 932 871 971

Adres: Judehavskleiva 20, 4870 Fevik, Noorwegen

Contactgegevens: support@spelsleutels.nl

Telefoon: +47 45817489

U kunt ook contact met ons opnemen via de contactpagina op onze website.

Koper: De koper is de consument die de bestelling plaatst.

  1. Prijs

De prijs die bij het product wordt vermeld, is inclusief alle kosten en vergoedingen. Wij behouden ons het recht voor om geen extra kosten in rekening te brengen die niet vóór de aankoop zijn vermeld. Voor alle klanten buiten Noorwegen wordt 0% BTW in rekening gebracht vanwege de export van diensten. De verkoopprijzen in de webshop zijn inclusief dit BTW-tarief van 0%. Klanten met een adres in Noorwegen betalen 25% extra van de verkoopprijs die in de webshop te zien is.

  1. Contractvorming

De overeenkomst wordt voor beide partijen bindend op het moment dat u uw bestelling naar ons verzendt. Wij behouden ons echter het recht voor om typografische of toetsfouten in onze aanbiedingen te corrigeren voordat deze als onderdeel van de overeenkomst worden bevestigd.

  1. Betaling

Er kan betaling voor het product nodig zijn wanneer het product van ons naar u wordt verzonden. Als u een creditcard of betaalkaart gebruikt, kunnen wij het aankoopbedrag op de kaart reserveren op het moment van bestellen, waarbij het bedrag dezelfde dag wordt afgeschreven als het product wordt verzonden. Voor factuurbetalingen wordt de factuur uitgereikt bij verzending van het product, met een betalingstermijn van minimaal 14 dagen na ontvangst.

  1. Levering

De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden wanneer u, of uw vertegenwoordiger, het digitale product heeft ontvangen, bijvoorbeeld een productcode voor een game of software. Onze producten worden digitaal geleverd en de meeste productsleutels zijn enkele minuten na aankoop beschikbaar. Instructies voor toegang tot de productcode vindt u in uw account. Lees ons volledige Verzendbeleid.

  1. Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op digitale inhoud geleverd zonder fysieke drager, indien de levering met uw uitdrukkelijke toestemming is begonnen en u erkent dat het herroepingsrecht daarmee vervalt. We bieden echter een retourbeleid van 14 dagen voor ongebruikte productsleutels. Lees ons volledige Retourbeleid.

  1. Vertraging en niet-levering

Indien wij het product niet leveren zoals overeengekomen, en dit niet te wijten is aan omstandigheden aan uw kant, kunt u nakoming, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding eisen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij raden u aan contact met ons op te nemen om eventuele problemen op te lossen.

  1. Defecten aan het product

Indien het product een gebrek vertoont, kunt u dit binnen bekwame tijd na ontdekking aan ons melden. U heeft het recht om correctie, vervanging, korting of annulering te eisen, afhankelijk van de omstandigheden en in overeenstemming met de wet.

  1. De rechten van de verkoper in geval van verzuim van de koper

Als u uw verplichtingen op grond van de overeenkomst of de wet niet nakomt, kunnen wij het product achterhouden, nakoming eisen, de overeenkomst annuleren of schadevergoeding eisen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de overeenkomst tussen ons.

  1. Garantie

Eventuele garanties van ons of de fabrikant geven u rechten naast uw wettelijke rechten.

  1. Persoonlijke gegevens

Wij zijn verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wij zullen alleen persoonlijke gegevens verzamelen en opslaan die nodig zijn om aan onze verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of zoals vereist door de wet. Lees ons volledige Privacybeleid en Cookiebeleid.

12.1 Opslag van persoonlijke gegevens We bewaren transactiegegevens in overeenstemming met de Boekhoudwet gedurende 5 jaar en de aankoopgeschiedenis gedurende 10 jaar om uw rechten onder relevante wetten en onze verkoopvoorwaarden te waarborgen.

12.2 Beveiliging van persoonlijke gegevens

Wij hebben uitgebreide maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen en ongeoorloofde toegang te voorkomen.

12.3 Wijziging of verwijdering van persoonlijke gegevens

Je kunt een verzoek indienen om je naam te wijzigen of je account te verwijderen door schriftelijk contact met ons op te nemen via support@spelsleutels.nl

13. Betalingen

Wij gebruiken veilige betalingen met Stripe. Wij slaan geen informatie over uw creditcards op in onze eigen systemen. Lees meer informatie over betalingen op het Betalingsbeleid.

  1. Geschillenbeslechting

Mocht er tussen ons een meningsverschil ontstaan, dan raden wij u aan direct contact met ons op te nemen. Wij zullen proberen geschillen in der minne op te lossen. Indien er geen overeenstemming wordt bereikt, kunt u zich wenden tot de Consumentenraad voor bemiddeling.